Bei TTN (Translation Network) setzen wir uns dafür ein, Sprachdienstleistungen in höchster Qualität zu erbringen, Ihre Informationen zu schützen und in unseren Prozessen volle Transparenz zu gewährleisten. Ein Weg, wie wir diese Werte untermauern, sind strenge internationale ISO-Zertifizierungen. TTN ist stolz darauf, zertifiziert zu sein nach ISO 17100, ISO 9001 und ISO 27001 – damit belegen wir die Einhaltung strenger Standards für Übersetzungsqualität, Qualitätsmanagement und Informationssicherheit. Diese weltweit anerkannten Zertifizierungen geben unseren Kunden die Gewissheit, dass jedes Projekt professionell, sicher und konsistent gemäss den höchsten Branchenmassstäben abgewickelt wird.
ISO 17100 – Übersetzungsdienstleistungen
ISO 17100:2015 ist eine internationale Qualitätsnorm, die speziell für Übersetzungsdienstleistungen entwickelt wurde. Sie definiert, wie ein professioneller Übersetzungsprozess aussehen soll – von den Qualifikationen der Übersetzerinnen/Übersetzer und Revisorinnen/Revisoren bis hin zum Projektmanagement und den Qualitätssicherungsschritten. Die ISO-17100-Zertifizierung bedeutet, dass der Übersetzungsworkflow von TTN diese strengen branchenüblichen Best Practices in jeder Phase erfüllt.
Für unsere Kunden, ISO 17100 Zertifizierung bedeutet konkrete Qualitätssicherung und Risikominimierung bei jedem Auftrag. Alle Übersetzerinnen und Übersetzer, die Ihre Inhalte bearbeiten, verfügen über verifizierte professionelle Qualifikationen – das stellt Fachwissen und sprachliche Kompetenz sicher. Zudem wird jede Übersetzung vor der Lieferung zwingend von einer zweiten qualifizierten Fachperson revidiert. Dieser integrierte Zwei-Schritt-Prozess findet Fehler, erhöht die Konsistenz und sorgt für Klarheit; damit wird das Risiko von Fehlinterpretationen oder Fehlern in den finalen Lieferobjekten deutlich reduziert (ein entscheidender Schutz für rechtliche, medizinische oder andere sensible Dokumente). ISO 17100 verlangt zudem strukturierte Workflows und Terminologiemanagement, sodass Ihre Terminologie und Markenstimme über Projekte und Sprachen hinweg konsistent bleiben. Kurz gesagt: Wenn Sie mit TTN unter ISO 17100 arbeiten, wissen Sie, dass wir unseren Prozess nicht „improvisieren“, sondern einem bewährten Rahmen folgen, der Qualität schützt.
Was ISO 17100 für TTN-Kunden bedeutet:
- Qualifizierte Linguistinnen und Linguisten: Nur professionelle Übersetzerinnen und Übersetzer, die definierte Kompetenz- und Erfahrungsanforderungen erfüllen, arbeiten an Ihren Projekten – das stellt eine fachgerechte Bearbeitung spezialisierter Inhalte sicher.
- Doppelt geprüfte Übersetzungen: Jede Übersetzung wird von einer zweiten unabhängigen Fachperson geprüft – kein Text wird ausgeliefert, ohne dass Genauigkeit und Verständlichkeit gründlich verifiziert wurden. Diese zusätzliche Qualitätssicherung liefert eine höhere Genauigkeit und Konsistenz als ein einstufiger Prozess.
- Strukturierte Workflows: Unsere Projekte folgen wiederholbaren, gut dokumentierten Verfahren. Von ersten Glossaren bis zum finalen Korrekturlesen ist jeder Schritt standardisiert. Dieser strukturierte Prozess garantiert Konsistenz über all Ihre Inhalte hinweg und schafft volle Transparenz darüber, wie Ihre Übersetzungen entstehen.
- International anerkannte Qualität: ISO 17100 ist ein weltweit anerkannter Massstab für Übersetzungsdienstleistungen. Die Zertifizierung von TTN gibt Ihnen die Sicherheit, dass wir Qualität „ernst nehmen“ und professionelle Standards erfüllen, die international akzeptiert sind. Sie ist ein objektiver Nachweis unseres Engagements, Übersetzungen zu liefern, die korrekt, kulturell passend und für den vorgesehenen Zweck geeignet sind.
ISO 9001 – Qualitätsmanagement
ISO 9001:2015 ist die weltweit führende Norm für Qualitätsmanagementsysteme (QMS), anwendbar auf jede Organisation, die ihre Prozesse kontinuierlich verbessern und Kundenanforderungen dauerhaft erfüllen will. Die ISO-9001-Zertifizierung von TTN bedeutet, dass wir ein robustes, geprüftes Managementsystem implementiert haben, das Qualität in allen Bereichen unserer Tätigkeit sicherstellt. Von der Aufnahme neuer Linguistinnen und Linguisten bis zur Bearbeitung von Kundenfeedback sind alle Verfahren dokumentiert, gesteuert und an dieser internationalen Norm ausgerichtet. Die ISO-9001-Zertifizierung belegt unser Engagement für Qualität, Effizienz und Transparenz in allen Leistungen und gibt Kunden die Sicherheit, dass wir nach bewährten Best Practices arbeiten.
Für Übersetzungskunden führt die Zusammenarbeit mit einer nach ISO 9001 zertifizierten Agentur wie TTN zu konsistenten, verlässlichen Ergebnissen. Wir halten für jede Projektphase klare und detaillierte Prozessdokumentationen vor und führen systematische Qualitätsprüfungen in allen Phasen durch. Das ISO-9001-Rahmenwerk verlangt kontinuierliche Verbesserung und Kundenorientierung – das heisst, wir bewerten regelmässig die Kundenzufriedenheit, analysieren Projektergebnisse und setzen Verbesserungen um, um Abweichungen (Nonkonformitäten) zu beheben oder neue Kundenanforderungen zu erfüllen. Das führt insgesamt zu weniger Fehlern, schnelleren Reaktionszeiten und höherer Kundenzufriedenheit. Unsere Mitarbeitenden sind geschult, etablierte Abläufe einzuhalten, und das Management ist für Leistungskennzahlen verantwortlich – so wird sichergestellt, dass Qualität nicht dem Zufall überlassen wird. Kurz: ISO 9001 hilft uns, Übersetzungsdienstleistungen jedes Mal mit operativer Exzellenz und Konstanz zu liefern.
ISO 9001 – Qualität mit messbarem Kundennutzen:
- Konsistente Prozesse: Alle Übersetzungs- und Projektmanagementaktivitäten folgen standardisierten, gut dokumentierten Verfahren – Sie erhalten dadurch bei jedem Projekt ein konsistentes Erlebnis und Ergebnis. Nichts ist ad hoc: Für jede Aufgabe gibt es Checklisten und Qualitätskontrollen.
- Kontinuierliche Verbesserung: Wir setzen Prozesse nicht einfach auf und lassen sie dann unverändert. ISO 9001 verpflichtet uns, unsere Abläufe auf Basis interner Audits und Kundenfeedback laufend zu verbessern. Dadurch entwickelt sich unsere Servicequalität ständig weiter, Fehler werden reduziert und die Effizienz steigt über die Zeit.
- Kundenfokus: ISO 9001-zertifiziert zu sein bedeutet, dass Kundenzufriedenheit im Zentrum unseres Handelns steht. Wir holen aktiv Feedback ein und messen Zufriedenheit. Ihre Bedürfnisse und Erwartungen steuern unsere Qualitätsziele – wir erfüllen Ihre Anforderungen nicht nur, sondern wollen sie bei jedem Projekt übertreffen.
- Verantwortung & Transparenz: Unser QMS wird regelmässig von unabhängigen Zertifizierungsstellen auditiert – Sie können darauf vertrauen, dass ein externer Blick unsere Einhaltung der höchsten Qualitätsanforderungen bestätigt. Wir schaffen Transparenz durch nachvollziehbare Aufzeichnungen in jedem Schritt und geben Ihnen damit volle Sicherheit, wie Ihr Übersetzungsprojekt von Anfang bis Ende gesteuert wird.
ISO 27001 – Informationssicherheit
ISO/IEC 27001:2013 ist die führende internationale Norm für Informationssicherheits-Managementsysteme (ISMS). Sie bietet einen strengen Rahmen für den Umgang mit sensiblen Informationen und die Umsetzung umfassender Sicherheitskontrollen zum Schutz vor Datenpannen. Die ISO-27001-Zertifizierung von TTN bedeutet, dass unsere Informationssicherheitspraktiken strenge unabhängige Audits durchlaufen haben und als konform mit den hohen Anforderungen dieser Norm bestätigt wurden. Praktisch bedeutet das: Wir verfügen über umfassende Richtlinien und technische Massnahmen, um die Vertraulichkeit von Kundendaten zu schützen, die Integrität Ihrer Dateien sicherzustellen und die Verfügbarkeit unserer Dienstleistungen zu gewährleisten. Von der physischen Bürosicherheit bis zur IT-Cybersicherheit ist jeder Aspekt in unserem zertifizierten ISMS abgedeckt.
Für Kunden aus Behörden, Recht, Medizin, Finanzwesen oder anderen sensiblen Bereichen ist die ISO 27001-Zertifizierung eine entscheidende Sicherheit. Sie zeigt, dass Ihre Dokumente und Daten jederzeit unter strengen Vertraulichkeitsprotokollen und sicheren Prozessen behandelt werden. Wir setzen Zugriffskontrollen durch, sodass nur autorisiertes Personal Ihre Informationen einsehen kann, und wir nutzen Verschlüsselung sowie sichere Übertragungsmethoden für alle Projektdateien. Unsere Teams sind in Best Practices des Datenschutzes geschult, und wir haben Incident-Response-Pläne bereit – das bedeutet, dass wir selbst im unwahrscheinlichen Fall eines Sicherheitsproblems schnell und transparent reagieren können. Die Zusammenarbeit mit TTN nach ISO 27001 minimiert das Risiko von Datenlecks oder unbefugtem Zugriff auf Ihre Informationen – ein Schutz, der angesichts zunehmender Cyberangriffe immer wichtiger wird. Zudem unterstützt sie die Einhaltung von Datenschutzgesetzen und -vorschriften (wie DSGVO/GDPR oder HIPAA), weil unsere Sicherheitskontrollen an international anerkannten Standards ausgerichtet sind. Kurz gesagt: ISO 27001 gibt Ihnen die Gewissheit, dass Ihre sensiblen Inhalte während des gesamten Übersetzungsprozesses sicher bleiben.
Wesentliche Sicherheitszusagen mit ISO 27001:
- Datenvertraulichkeit: Wir implementieren strenge Massnahmen, um Ihre Daten vertraulich zu halten. Alle Übersetzungsprojekte werden in einer „sicheren Übersetzungsumgebung“ mit passwortgeschütztem Zugriff und verschlüsselter Datenübertragung durchgeführt. Vom Moment, in dem Sie uns Dateien senden, bis zur finalen Lieferung werden Ihre Informationen durch moderne Verschlüsselung und sichere Netzwerke geschützt.
- Risikomanagement & Compliance: Das ISMS von TTN umfasst eine laufende Risikobeurteilung und -minderung. Wir identifizieren potenzielle Schwachstellen in unseren Workflows und adressieren sie proaktiv und schaffen eine Kultur der Sicherheitsbewusstheit in unseren Teams. Durch die Einhaltung von ISO 27001 vereinfachen wir zudem die Compliance mit globalen Datenschutzstandards – Sie können darauf vertrauen, dass unsere Praktiken regulatorische Anforderungen erfüllen und Ihnen helfen, rechtliche Risiken im Zusammenhang mit Datenschutz und Vertraulichkeit zu vermeiden.
- Unabhängige Verifizierung: Die Wahl eines nach ISO 27001 zertifizierten Anbieters bedeutet, dass eine unabhängige akkreditierte Stelle unsere Sicherheitspraktiken geprüft hat. Diese weltweit anerkannte Zertifizierung „signalisiert Kunden, dass ihre Daten in sicheren Händen sind, und schafft Vertrauen“ in unsere Dienstleistungen. Sie positioniert TTN als Übersetzungspartner, der Vertraulichkeit und Datenschutz genauso ernst nimmt wie Sie – besonders wichtig, wenn Ihre Branche strikte Informationssicherheitskontrollen verlangt.
Warum einen ISO-zertifizierten Übersetzungsdienstleister wählen
Die Zusammenarbeit mit einer Übersetzungsagentur mit ISO-Zertifizierungen reduziert Ihr Risiko als Kunde deutlich und stellt sicher, dass Sie dauerhaft hochwertige Lieferobjekte erhalten. Jede Zertifizierung von TTN fügt Ihrer Organisation eine zusätzliche Sicherheitsebene hinzu: ISO 17100 garantiert, dass die Prozesse zur Übersetzungsqualität (wie Qualifikationen der Übersetzenden und Revisionsschritte) auf Weltklasseniveau sind, ISO 9001 stellt sicher, dass ein robustes Qualitätsmanagementsystem jedes Projekt zuverlässig steuert, und ISO 27001 bestätigt, dass strenge Sicherheitsmassnahmen Ihre sensiblen Daten schützen. Diese Standards sind unabhängig geprüft und international anerkannt und dienen als verlässlicher Indikator für die Glaubwürdigkeit und das Engagement eines Anbieters. In einer Branche, in der Genauigkeit, Vertraulichkeit und Termintreue entscheidend sind, bedeutet die Zusammenarbeit mit einem zertifizierten Partner wie TTN: Sie müssen sich nicht einfach auf unser Wort verlassen – unsere Prozesse und Systeme werden auditiert, um objektive globale Benchmarks zu erfüllen.
Wenn Sie TTN als ISO-zertifizierten Übersetzungspartner wählen, gewinnen Sie die Sicherheit, dass hinter jedem Schritt Ihres Projekts bewährte Rahmenwerke stehen. Das Risiko kostspieliger Fehler, Verzögerungen oder Sicherheitsvorfälle wird stark minimiert. Sie könnendarauf vertrauen, dass unser Team Übersetzungen liefert, die nicht nur sprachlich und kulturell korrekt sind, sondern auch unter strengen Qualitätskontrollen und Datenschutzprotokollen entstehen. Für Behörden, rechtliche und medizinische Organisationen sowie alle compliance-getriebenen Bereiche bedeutet das einen sichereren, verlässlicheren Service. Zertifizierte Qualität und Sicherheit bedeuten, dass Ihre Organisation sich darauf verlassen kann, dass unsere Übersetzungen korrekt und konform sind – beim ersten Mal und jedes Mal – sodass Sie sich ohne Sorge auf Ihre Kernaufgaben konzentrieren können. Zusammengefasst: Die ISO-Zertifizierungen von TTN sind unser Versprechen von Exzellenz, Konsistenz und Sicherheit; sie reduzieren Ihr Risiko und stärken Ihr Vertrauen in die Partnerschaft.rols and data protection protocols. For government agencies, legal and medical organizations, and any compliance-driven sector, this translates into a safer, more dependable service. Certified quality and security mean your organization can confidently rely on our translations to be correct and compliant – the first time and every time – allowing you to focus on your core work without worry. In summary, TTN’s ISO certifications are our promise of excellence, consistency, and security to you, reducing your risk and strengthening your trust in our partnership.